Retur & reklamation


Köpvillkor - Skolprint



Beställning
Alla beställningar görs via vår webbutik på skolprint.se. Produkterna för din skola eller elevkår finns tillgängliga
via den unika länk eller webbadress som din skola har kommunicerat till dig. För att beställa måste du vara folkbokförd
i Sverige. En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du anger vid köpet. Det är ditt ansvar som kund
att kontrollera att rätt färg, storlek och antal har valts. Din beställning blir bindande när den skickats in.

Leverans
När din beställning är lagd och betalad trycks produkterna av vårt tryckeri. I vissa fall kan ordern skickas till ett annat
tryckeri, beroende på exempelvis lagerstatus eller önskad leveranstid.Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar och
varorna levereras främst till ombud.

Ångerrätt & Returer
Skolkläder från Skolprint tillverkas enligt kundens specifika önskemål om färg, tryck och storlek. På grund av detta
omfattas dessa produkter inte av den lagstadgade ångerrätten (enligt 4.5 § Distansavtalslagen). Därför erbjuder vi
normalt sett inte ångerrätt på våra beställningsvaror.

Om du råkat välja fel färg, storlek eller tryck så kontakta oss snarast. Beroende på hur långt ordern hunnit i produktionen
kan det i vissa fall gå att göra ändringar. Vid de få tillfällen där ånger- eller bytesrätt erbjuds på en produkt, tillkommer
en administrativ avgift om 129 kr inklusive moms.

Reklamation
Vi följer svensk lag och erbjuder tre års reklamationsrätt. Om din produkt är felaktig som till exempel på grund av ett
tillverkningsfel eller skada som uppstått vid produktion så ber vi dig kontakta oss via e-post inom 14 dagar från att du
mottagit varan. Ange namn, e-post, ordernummer och en tydlig beskrivning av felet. Skicka gärna med bilder. Om felet
godkänns står vi för returfrakten och ersätter dig med ny vara, reparation eller återbetalning.
Vi förbehåller oss rätten att neka reklamation om produkten visar sig vara felfri, eller om reklamationen inte inkommit
inom rimlig tid från det att felet upptäcktes. Vid leveransskador (t.ex. stöt- eller transportskador) kontaktar du det
fraktbolag som hanterade leveransen.

Betalning
Alla priser anges i SEK inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar, tryckfel och liknande. Eventuell fraktkostnad
visas tydligt i kassan innan du slutför köpet.Betalningsmetoder och villkor framgår i kassan. Vid betalning med Swish dras
beloppet direkt. Kortbetalningar reserveras vid beställning och debiteras när din order skickas från tryckeriet.

Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa köpvillkor när som helst utan förvarning.

Universitetsservice US-AB
Drottning Kristinas väg 43
114 28 Stockholm
info@skolprint.se | 08-790 74 04